Comunicação é essencial para as relações humanas. Ela esta presente em todos os aspectos da vida, comunicar-se é fundamental. Nós falamos um pouco sobre isso aqui.
E por isso, saber ouvir é tão importante quanto expor suas ideias, seus pensamentos. Ser um bom ouvinte só te trará benefícios, seja na vida pessoal quanto nos aspectos profissionais.
Na comunicação, por mais que tentemos ser claros, pode ter informações transmitidas de forma confusa. É interessante lembrar-se que, por tratar-se de uma interação humana, a informação pode ser interpretada de diversas maneiras conforme quem a estiver recebendo.
Existem barreiras que podem influenciar nesses aspectos, ou seja, barreiras que impedem com que a informação chegue a seu destino da forma mais exata ou correta durante a comunicação.
Dentre essas barreiras podemos citar algumas:
Físicas, geradas por interrupções geradas pelo ambiente, tais como o toque de um telefone, ambiente barulhento, conversas, etc.
Pessoais, tais como a experiência prévia do individuo, ou seja, os pré-conceitos, sentimentos e motivações.
Semântica, tais como problemas na interpretação das palavras, sinais, etc. em virtude a cultura ou conhecimentos dos envolvidos.
Sobrecarga, ou seja, o excesso de informações.
Distorções e omissões, quando, por exemplo, a informação é alterada ou quando aspectos da mesma não são expostos.
Para uma boa comunicação é importante levar em consideração as barreiras que podem se erguer ao passar uma informação, por isso ao comunicar-se se atente com as seguintes dicas:
· Preocupe-se com o local adequado para negociar;
· Certifique-se de que está entendendo a mensagem que está querendo passar e vice-versa;
· Peça esclarecimentos sobre respostas muito resumidas e pergunte o que não ficou claro;
Preste atenção a estas dicas e melhore sua comunicação. Isso só lhe trara vantagens!
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