Feedback é um dos elementos presentes no processo de comunicação. É fundamental para que você saiba como seus serviços estão sendo vistos pelos consumidores. Pode ser positivo ou negativo.
E, se em algum momento alguém apontar pontos negativos, você sabe o que fazer? Nós da 2Make, sabemos algumas dicas sobre como agir nessa situação!
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Ambiente de trabalho
Um ambiente de trabalho deveria ser sempre harmonioso e aconchegante. Um ambiente que inspire, que fortaleça o comprometimento e faça com que seus colaboradores se sintam apaixonados por estarem ali.
Quando pensamos em incentivos e formas de motivar os funcionários, geralmente presumimos que a melhor maneira de fazê-lo é dando incentivos que envolvam uma bonificação salarial, dias de folga e até mesmo convênios com outras empresas que sejam do interesse deles. Leia Mais
Atendimento: impressione seus clientes
Hoje nós vamos apresentar dicas simples para improvisar um atendimento. Dicas que podem impressionar seus clientes e fazer com que você tenha esse diferencial tão carente hoje em dia.
Você, como cliente, já deve ter passado por alguma situação em que o simples ato de compra se tornou algo extremamente cansativo (um site que não funciona, formas de pagamento complicadas ou até mesmo vendedores que demoram a te atender por algum motivo). Isso ocorre porque várias empresas não se preocupam em garantir facilidade para seus clientes durante uma compra.
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O que é Persona e para que serve?
Você já deve ter ouvido falar em “Criar uma Persona”. Mas, afinal o que é uma Persona e para que serve essa ferramenta de Marketing e criação de suas estratégias?
Sempre falamos aqui sobre importância da criação de se produzir marketing de bom conteúdo. Mas, somente um bom conteúdo não resolve se você não focar no público certo. Leia Mais
Aprenda a dizer não sem culpa
Sucesso não significa dizer “sim” para tudo e para todos! Nossa vida está cheia de oportunidades e novidades, mas não podemos e não conseguimos dizer sim a todo momento. Por isso precisamos aprender a dizer não sem culpa! Leia Mais
Você tem produzido conteúdo relevante?
Você tem produzido conteúdo relevante e persuasivo para seus consumidores? Sabemos que hoje o consumidor exige, especialmente, interagir e opinar. Esse novo comportamento nos leva a falar sobre o Marketing de Conteúdo.
O conceito de Marketing de Conteúdo: um conjunto de métodos e ações ligados ao conteúdo daquilo que você se propõe a divulgar com a finalidade de atrair pessoas, gerar leads, vender mais, etc. Objetiva que a sua empresa disponibilize informações que sejam relevantes e que ajudem os usuários a tomarem melhores decisões. Um bom conteúdo é aquele que vai gerar valor para quem o lê.
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Seja um bom vendedor
Muitas pessoas pensam que ser vendedor é uma tarefa “simples”. Pensam que basta oferecer um produto e tudo se resolve, porém, não é bem assim a vida do vendedor.
Um bom vendedor de verdade precisa de duas coisas básicas: ter um bom produto (e conhecê-lo muito bem) e saber como vendê-lo. Não adianta apenas querer vender, isso até um robô é capaz de fazer, é preciso se envolver no processo, nos detalhes, ter conhecimento do produto, técnicas de persuasão e confiança, muita confiança, naquilo que está apresentando ao seu cliente.
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Inovação pode ser o diferencial
Inovação: como pensar nisso se que já temos tantas emergências? Inovação é toda mudança que pode trazer vantagens para a empresa e sua prática certamente é sempre uma boa estratégia.
O mercado é muito competitivo, sabemos disso, por isso inovar se torna indispensável no mundo dos negócios. E, apesar de ser uma tarefa que requer muita criatividade, tempo e dedicação, não é algo impossível de se realizar.
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WhatsApp: use com bom senso!
O WhatsApp é um dos aplicativos mensageiros mais populares atualmente. Ele permite envio de mensagens instantâneas, facilitando muito a comunicação entre pessoas.
As mensagens podem ser de texto, áudio ou vídeos, além dos emojis!
O WhatsApp também permite a formação de grupos, que é uma ótima opção de comunicação entre várias pessoas com os mesmos interesses. Grupos de família, amigos, colegas de trabalho, da academia, e pos aí vai. Leia Mais
Crise: insistir ou pisar nos freios?
O momento tem sido de crise, mas o que fazer? Hoje as dificuldades de crescimento assustam a todos, mas essa é uma grande oportunidade para repensar nas reais necessidades.
Claro que necessidades são muito individuais, mas de uma forma geral é hora de pensar em alternativas e possibilidades de inventar outras maneiras para o desenvolvimento e crescimento, seja no âmbito profissional ou pessoal. Momento de avaliar e se readequar à realidade em que vivemos.
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