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Rapport (ou espelhamento) na comunicação conceitualmente representa a geração de uma relação de confiança e harmonia entre as pessoas envolvidas na comunicação, possibilitando uma interação aberta e receptiva. “É a essência da comunicação bem-sucedida.” A palavra rapport é de origem francesa…
Empatia é a capacidade de compreender a outra pessoa, procurando experimentar de forma objetiva e racional o que sente outro indivíduo. De uma forma geral, a empatia faz com que as pessoas se ajudem. A comunicação dentro de uma empresa…
Estamos desenvolvendo um trabalho com os colaboradores de uma empresa de segurança e durante algumas semanas nossos textos abordarão um pouquinho sobre Comunicação na organização. Os resultados já estão sendo muito positivos. Vamos dividir um pouquinho desse trabalho com vocês.…
As pequenas e médias empresas precisam constantemente desenvolver maneiras de manter-se frente à concorrência. Sempre buscando formas de fazê-lo utilizando poucos recursos, mais ainda assim fazendo com que esses sejam bem colocados. Um dos investimentos básicos para todas as empresas…
Em tempos de crise, o fator mais impactante sobre o sucesso ou fracasso de uma pequena ou média empresa nem sempre é a resposta de mercado, às vezes o fator que mais exerce influência sobre a empresa é o desânimo…
Quando pensamos em liderança, pensamos imediatamente em nossa vida corporativa, mas o ato de liderar se aplica a todos os aspectos, seja no pessoal ou profissional. Com muita frequência temos que liderar alguma situação. Essa situação, na maioria das vezes,…
A comunicação é um dos fatores mais importantes dentro de uma empresa, e quando bem sucedida pode fazer toda a diferença. Existem várias maneiras para veicular a comunicação interna: reuniões, seminários, comunicados formais e até mesmo o boca a boca.
No mundo dos negócios, ter um logotipo é fundamental, ele expressará visualmente a personalidade da sua empresa. Por isso, é preciso ter muito cuidado com a escolha do logotipo. Uma escolha mal feita pode gerar um efeito negativo nos clientes…
Empreendedores pensam constantemente em alcançar o sucesso, isso é obvio. Preocupam-se em agradar clientes e clientes em potencial, em oferecer os melhores produtos, ter um diferencial, etc. essas coisas são importantíssimas sem duvida nenhuma, mas, às vezes, pensar apenas nisso…
Quando decidimos dar inicio a um novo negócio, colocar em prática o nosso lado empreendedor às vezes nos esquecemos de que por muito tempo seremos toda a gerencia do empreendimento e por conta disso, deveremos ser “líderes” e não “chefes”…