Se tem algo que pode fazer um negócio decolar (ou afundar de vez), é o atendimento ao cliente. Afinal, não adianta ter o melhor produto do mundo se o consumidor sai da sua empresa mais frustrado do que quem perde…
“O cliente sempre tem razão”: você já ouviu essa famosa expressão ? Mas a verdade é que, definitivamente, ele nem sempre tem razão.
Hoje nós vamos apresentar dicas simples para improvisar um atendimento. Dicas que podem impressionar seus clientes e fazer com que você tenha esse diferencial tão carente hoje em dia. Você, como cliente, já deve ter passado por alguma situação em…
Comunicação. Por mais que essa palavra pareça óbvia em sua definição, é interessante lembrar que comunicação é a ação, efeito ou meio de comunicar. É o processo pelo qual ideias e sentimentos se transmitem de indivíduo para indivíduo, tornando possível a…
O atendimento em um bar ou restaurante deve fazer parte do menu da casa! Ele precisa ser o prato principal da sua refeição, fazendo com que no fim, depois da sobremesa e do cafezinho, você comente com seus amigos “Que…
Pensando sobre o atendimento em bares e restaurantes e por ter experimentado situações desconfortáveis, vou continuar abordando hoje o tema “bom atendimento”, mas agora focando em bares e restaurantes. Acredito que a maioria de nós já saiu, pelo menos uma vez…
Um bom atendimento pode fazer com que um cliente em potencial decida por utilizar seus serviços ou produtos exige trabalho e dedicação. Inicialmente é preciso utilizar de métodos de marketing e divulgação a fim de atrair o consumidor e fazer com…