invista no cliente interno Archives

Endomarketing – todos devem ter voz

02/03/201515/02/2017 Julia Savannah

Utilizar de técnicas de Endomarketing na organização é algo que tem se mostrado muito positivo, afinal que organização não iria ter um rendimento melhor quando todos aqueles que fazem parte dela estão sendo reconhecidos por seu trabalho e motivados constantemente?

Uma das alternativas de Endomarketing, como nós já falamos um pouco na semana passada (Cuide bem do seu cliente interno), é uma comunicação interna eficiente e que abranja todos os envolvidos na organização, dando voz a todos e permitindo a participação na tomada de decisões.

Endomarketing – Dedique-se também ao seu cliente interno

23/02/201515/02/2017 Julia Savannah

É comum que empreendedores invistam ao máximo em marketing externo, e isso está mais do que certo! O único problema é quando o empreendedor se esquece da importância de se investir no interior da organização. Essa forma de marketing, onde se investe no ambiente interno, é conhecida como Endomarketing, nós já falamos um pouquinho sobre isso em textos anteriores (Endomarketing-uma boa opção) e hoje nós queremos mostrar algumas opções muito bacanas para se adotar, que são ótimas para motivação do seus clientes internos.

A importância do cliente interno

09/02/201515/02/2017 Julia Savannah

Sempre que consideramos o termo “cliente” tendemos a associá-lo à pessoas que não fazem parte da empresa, aqueles que buscam o nosso serviço ou produtos. Esse tipo de cliente é conhecido como cliente externo. Mas, e quando se trata de clientes internos?

Clientes internos são nossos colaboradores, a nossa equipe, nossos funcionários. São eles os responsáveis por gerar os bons (ou maus) resultados da empresa. E por que eles são chamados de clientes internos? Porque eles também são clientes com necessidades e expectativas como os nossos clientes externos.