Como é seu ambiente de trabalho? Quando pensamos em incentivos e formas de motivar os colaboradores, geralmente presumimos que a melhor maneira de fazê-lo é oferecendo incentivos que envolvam uma bonificação salarial, dias de folga e até mesmo convênios com outras empresas que sejam de seus interesse .
Entretanto, quando falamos em motivação, ela deve começar antes mesmo de tudo isso. Leia Mais
Sempre que consideramos o termo “cliente” tendemos a associá-lo à pessoas que não fazem parte da empresa, aqueles que buscam o nosso serviço ou produtos. Esse tipo de cliente é conhecido como cliente externo. Mas, e quando se trata de clientes internos?
Clientes internos são nossos colaboradores, a nossa equipe, nossos funcionários. São eles os responsáveis por gerar os bons (ou maus) resultados da empresa. E por que eles são chamados de clientes internos? Porque eles também são clientes com necessidades e expectativas como os nossos clientes externos.