E-commerce: o futuro do comércio

O comércio eletrônico ou e-commerce conquistou muito visibilidade frente ao consumidor. É difícil encontrar hoje quem não tenha feito pelo menos uma compra online.

E-Commerce é a abreviação de electronic commerce, cuja tradução é comércio eletrônico. No sentido amplo do termo é todo o comércio realizado através de meios eletrônicos. O e-commerce surgiu em 1970 com a EDI e EFT fazendo transferência de valores entre pessoas e empresa, mas foi com a internet que ele ganhou força e ficou disponível para todas as pessoas. Hoje todos podem abrir o seu próprio e-commerce e passar a vender pela internet, com mais simplicidade do que abrir uma loja física para comercializar produtos.

O consumidor tem cada vez mais optado por fazer suas comprar na comodidade de sua casa, podendo finalizá-la com mais agilidade e sem ter todo aquele trabalho de ir até a loja, afinal para ir até uma loja física você pode enfrentar trânsito, ter dificuldade de estacionar, não encontrar o produto desejado e mais uma gama enorme de fatores negativos que fazem com que o e-commerce seja mais vantajoso.

Decorrente disso, nos últimos anos o acentuado aumento do nível de atividades (crescimento de mais de 30%) forçou mudanças profundas em quase todos os processos fundamentais no e-commerce.

Dessa forma, o e-commerce precisa atingir o mesmo patamar das lojas físicas, ou seja, precisa se afirmar o máximo possível a fim de se tornar algo rotineiro para todas as pessoas.

Uma das maiores diferenças entre o comércio em lojas físicas e o e-commerce é o tempo para retirada do produto, na loja física é possível levar o produto na hora, já no e-commerce a pessoa precisa esperar até a entrega do mesmo. Isso faz com que a demanda de agilidade e rapidez para entrega do produto aumente. Quanto menor o tempo de entrega prometido pela loja online, mais atraente será a oferta.

O e-commerce certamente irá ganhar ainda mais espaço e visibilidade nos próximos anos, ele só precisa de adaptar levando ao consumidor os benefícios da compra online. Aqueles que ainda tem receio de efetuar comprar no meio digital irão se acostumar com a facilidade e a comodidade dessa forma de comércio, e sem dúvida nenhuma o e-commerce se tornará a forma de comércio do futuro.

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