Engajar é um verbo na língua portuguesa, referente ao ato de participar de modo voluntário para algum trabalho ou atividade.
Mas o que significa Engajamento Digital?
Com o surgimento das redes sociais, a palavra engajamento se tornou parte do vocabulário do dia a dia de muita gente, principalmente daqueles que estão antenados com o mundo online.
O engajamento digital é tudo aquilo que envolve uma conversa online e aproxima as pessoas pelo relacionamento entre empresa e consumidor.
Trata-se muito mais do que apenas likes ou comentários nas publicações das redes. O engajamento digital é, de fato, interatividade, relacionamento, troca de experiências e é fundamental para que os resultados das ações de marketing digital sejam efetivas.
E por que é tao importante ter engajamento digital?
Bom, vamos pensar que um grande número de empresas hoje em dia está presente nas redes sociais, certo? ( aquela que ainda não está, deveria rever esse conceito).
O que as empresas buscam com essa prática é divulgar sua marca, seus produtos e serviços para atrair novos consumidores. Além de querer se posicionar no mercado.
Sendo assim e antes de mais nada, o empreendedor precisa elaborar planos de ações e um excelente conteúdo para chegar a um resultado satisfatório. Deve desenvolver ações que atraiam o público e permita a participação ativa dos usuários.
Quando isso acontece assertivamente, o consumidor passa a admirar a sua empresa nas redes sociais e naturalmente começa a seguir você por diversas razões: você está entregando experiência, bons produtos/serviços, soluções, ou qualquer outra coisa que para ele é importante.
E quando ele passa a te considerar importante porque percebe que você está entregando algo de valor, ele quer interagir com você. A partir daí ele comenta, compartilha a informação, indica aos amigos….Enfim, começa a estabelecer um relacionamento. E o envolvimento digital dos seguidores com a sua marca é, sem dúvida, o seu indicador de sucesso!
Eu diria que se importar com o engajamento digital da sua marca é um ponto fundamental das estratégias de marketing.
Mas como melhorar o engajamento digital?
Momento dicas:
– Um bom conteúdo. Comece por aí! Faça o seu melhor para ser interessante! Desenvolva ações que atraiam o público, gere relevância e permita a participação ativa dos usuários.
– Descubra seu público alvo e verifique onde ele está e do que ele gosta ou precisa. E onde ele estiver, corre pra lá!
– Acompanhe seus concorrentes e vejam o que eles estão fazendo. Não é para copiar, mas para observar!
– Seja sempre autêntico e transparente. Nada de ficar passando uma imagem falsa da sua empresa.
– Comunique-se com seus fans, seus seguidores. Se ele entrar em contato, não o deixe esperando pela resposta por mais de 24 horas.
– Dedique-se muito às suas redes sociais. Não adianta nada você ficar publicando seus produtos ou serviços e não interagir também com outras pessoas. Navegar é preciso…já dizia Fernando Pessoa! Por isso, tire um tempo para acompanhar outros perfis, outras empresas, curtir suas publicações, comentár quando achar relevante. …
– Não faça publicações somente da seua empresa. Seja criativo e mostre assuntos diversificados que tenham ligação com a sua marca.
– Aproxime-se dos usuarios através do storytelling (prática de contar estória). Fale sobre seu negócio, conte como foi sua trajetória até o momento, as superações, algo que cative e encante seu público. Isso gera proximidade e empatia entre você, sua marca e o consumidor.
Lembre-se que se relacionar se faz necessário!
Basicamente é isso! Se você usar essas pequenas dicas vai melhorar seu engajamento digital de forma natural e seu público vai agradecer pelas informações substanciais da sua empresa!
Conte com a gente se precisar!
———————————————————————————————————————————–
A 2Make – Soluções para empresas é uma agência de comunicação especializada em marketing digital e pode ajudar você a promover seu site, marca, produtos e serviços por meios de mídias digitais.
Nosso objetivo é trazer os benefícios do marketing digital para micro e pequenas empresas. Acreditamos que estas empresas precisam estar mais próximas de seus consumidores, através de uma comunicação dinâmica e eficiente.
Aventure-se na comunicação digital com seu público-alvo! Conte conosco nessa aventura!
Entre em contato e conheça mais sobre nossas soluções.