Mkt Digital

Marketing Digital e seus resultados

Antes de pensarmos em resultados de um trabalho de Marketing Digital é preciso levar em conta alguns fatores muito importantes que poderão determinar o sucesso ou não do investimento em questão: produto, público alvo definido, plataformas atualizadas, design responsivo, padrões modernos e adequados.

Ok, vamos imaginar que todos esses requisitos estejam perfeitos e você – empresa – começou hoje um trabalho de marketing digital.

Quando você terá os resultados esperados?

É claro que no início nada é muito fácil e você terá muito trabalho pela frente, a menos que decida por contratar uma agência para te ajudar nessa fase inicial, o que eu acho muito válido para quem não tem tempo ou conhecimento suficiente. Eu diria que o melhor nesse momento é estar “cada um no seu quadrado” para que os resultados sejam realmente eficientes.

De qualquer forma, não pense você que só porque sua empresa está na mídias digitais e que você contratou uma super agência para te ajudar, que você terá um sucesso instantâneo. De forma alguma!

Iniciar um plano de marketing digital e esperar que o retorno venha em alguns meses é pura ilusão. Todo esse trabalho demanda tempo e paciência, por isso quando investir em inciativas de marketing digital considere sempre o médio a longo prazo.

Pensando em médio prazo, o Adwords é um bom investimento que pode ajudar a acelerar os resultados, principalmente quandos se pensa em aumentar o tráfego do site, blog ou até mesmo nas redes sociais.

É preciso também investir nos links patrocinados. Eles aumentam visibilidade ao site de uma empresa, pois aparecem com destaque nos resultados de buscas e nas redes sociais. Existem diversas plataformas que oferecem esse tipo de anúncio, como o Google, o Facebook, o Twitter e o YouTube, mas pense nisso como uma estratégia de resultados de foma contínua e a longo prazo, de 6 a 24 meses.

No entanto, há variações quando se pensa em tempo, dependendo da concorrência no seu mercado, do investimento, dedicação, conhecimento, produto, etc.

O importante é investir em várias estratégias de forma inteligente e coerente de ações, pois quando bem planejadas, irá garantir consistência e clientes satisfeitos e fidelizados. Read More

2018

Ano novo: resoluções e planejamento

Estamos em três de janeiro de 2018. Já se foram quatro dias do ano novo. Nesses 3 dias, o que você fez? Você atentou-se em aproveitar o restinho da ‘folga” proporcionada ou você começou a por em prática as suas resoluções de ano novo?

E falando em resoluções de ano novo, quais são as suas? Emagrecer? Ganhar massa muscular? Ler mais livros? Assistir mais filmes? Escrever um livro? Iniciar um curso do seu interesse? Cuidar melhor da saúde? Investir mais? Viajar mais? Começar o seu próprio negócio? Viver mais?

Nós sempre iniciamos o ano com uma meta fixa em nossas mentes, a maior disposição do mundo e com muito desejo de conquistar nosso objetivo. Sentimo-nos motivados, ‘doidos” pelos resultados. Mas por quanto tempo sustentamos nossas motivações? Read More

Tempo é dinheiro

“Tempo é dinheiro”. Você, com certeza, já ouviu essa frase muitas vezes. O tempo é o principal responsável por grande parte do seu sucesso, agregando o trabalho seriamente e a dedicação!

Mas, e quando não sabemos ou não conseguimos administrar o nosso tempo? Isso pode ser extremamente prejudicial a você e a seus negócios, já que trabalho acumulado e/ou trabalho atrasado só vão tomar ainda mais do se tempo e, às vezes, por conta da pressa você não produzirá o suficiente quanto faria se estivesse organizado tudo com antecedência ou dentro do prazo.

Com o mundo estando tão vinculado aos ambientes digitais, são raras as pessoas que ainda usam agendas convencionais (de papel) para organizar toda os seus compromissos, e por conta disso muitas ferramentas de organização de tempo têm sido desenvolvidos.

Hoje, nós da 2Make, vamos  mostrar algumas dessas ferramentas que são interessantes para todo empreendedor utilizar e não se perder em meio a tarefas e mais tarefas.

  • DACODE: a empresa ajuda você a a valorizar seu tempo através de sistemas customizados. “Acreditamos que as pessoas devem manter seu foco em assuntos importantes e atividades produtivas. Nosso trabalho é criar ferramentas que permitam atingir essa meta.”
  • Evernote – Essa ferramenta permite que, tanto no celular quanto em um computador, tablet, etc., o usuário organize anotações, armazene textos para leituras posteriores e que sincronize automaticamente os dados de todos os dispositivos que tiver a ferramenta.
  • Agendor – Esse aplicativo permite que o usuário organize aspectos da área comercial de pequenas empresas ou até start ups. Permitindo também o acompanhamento do histórico de cada cliente, a comunicação entre a equipe e a geração de relatórios através do próprio aplicativo.
  • MindMeister – Essa ferramenta permite que seus usuários organizem informações, sendo que as mesmas estarão disponíveis em formato de mapas mentais, caso o usuário desejar. Ele é ótimo para a organização e realização de tarefas, e permite também que o usuário convide outros para a visualização e realização de tais mapas em tempo real.
  • Canva – Tudo que você precisa para criar imagens com design profissional.
  • Google Agenda – Agendas on-line integradas criadas para equipe. “Gaste menos tempo planejando e mais tempo fazendo com agendas compartilháveis ​​que se integram perfeitamente ao GmailGoogle Drive, Contatos, Google Sites e Hangouts para que você sempre saiba o que precisa ser feito.”

Essas são apenas algumas das ferramentas hoje disponíveis para a organização do tempo, da agenda e até mesmo das tarefas. Muitas outras podem ser encontradas em lojas de aplicativos on-line (Apple Store, Play Store, etc.). Caso nenhum desses te agrade, busque outras opções! E se ainda você preferir fazer tudo na boa e velha agenda de papel, ela ainda é uma opção, o mais importante é que você organize e otimize o seu tempo!

Marcela A.
Webwriter

Comunicação

Comunicação e relacionamentos profissionais

A construção de relacionamentos de sucesso, tanto pessoais quanto profissionais, exige alguns fatores chave. A confiança é um deles, pois proporciona uma comunicação aberta, colaboração, autonomia e respeito mútuo. Outro fator importantíssimo é a comunicação. Sem ela, ou até mesmo quando ela existe, porém não é clara, muitos problemas podem surgir no relacionamento. (http://2makesolucoes.com.br/confianca/)

Comunicação pode parecer algo muito simples, afinal ela é essencial ao ser humano e fazemos isso o tempo todo. Mas você já parou pra pensar se em suas mensagens de texto, newsletters ou e-mails estão entregando a mensagem que você realmente gostaria? Se sua mensagem está sendo objetiva e passando as informações necessárias?

A falta de clareza ao se comunicar pode ser muito prejudicial para seus negócios. E é importante não esquecer-se de que a forma com que você escreve para fins pessoais é diferente da forma com que escreve para fins de negócios. Para melhorar a sua comunicação com o seu cliente, parceiro de negócio e equipe há alguns pontos que devem ser levados em consideração para que a sua mensagem seja escrita da melhor maneira possível.

Esses devem ser analisados antes de dar início ao processo de escrita de fato.

O primeiro ponto a se levar em consideração ao escrever para fins de negócios é o leitor! Ou seja, a quem essa mensagem será destinada. Para isso, você deve responder algumas questões:

 

  • Quem é o meu leitor? Estou escrevendo para meu cliente, colega de trabalho, parceiro de negócios, meu chefe? Saber a quem a mensagem será destinada é essencial para que você saiba como desenvolvê-la e qual o melhor formato para esse leitor em específico.
  • O que meu leitor sabe sobre o assunto abordado na mensagem? Talvez você precise escrever sobre o mesmo assunto para diversas pessoas, mas isso não quer dizer que você pode encaminhar a mesma mensagem para todos eles. Leitores diferentes tem conhecimentos diferentes sobre um assunto.

 

Responder essas duas perguntas te dará a chance de organizar os detalhes e escolher a melhor abordagem da mensagem.

Outro ponto a se considerar é o propósito da mensagem. Uma forma bacana de saber o propósito de sua mensagem é pensar sobre a mesma até que você possa responder de forma concisa as seguintes informações: Quem é meu leitor; Porque preciso escrever; O que preciso escrever; O que espero como resposta do meu leitor.

Esses dois pontos são importantes, pois o ajudarão a moldar o formato de sua mensagem. A partir disso, você terá mais clareza sobre sua mensagem e pode, finalmente, dar início ao processo de escrita.

Ao escrever para fins de negócios, mensagens claras e objetivas são extremamente fundamentais, elas podem o ajudar a ganhar tempo e eliminar problemas de comunicação. Saiba usar técnicas que o ajudarão no processo de escrita, isso é uma excelente estratégia de negócios.

Baseado no livro: Writing well for business sucess – A complete guide to style, grammar and usage at work.

Marcela A.
Webwriter

Fidelização de clientes

Como fidelizar seu cliente?

Existem diversas estratégias de Marketing que podem ser utilizadas para a divulgação da sua empresa ou marca. Deve-se sempre escolher aquela que mais se identifica com os seus valores e com as suas possibilidades. Dentre essas opções, uma que é extremamente relevante e importante está a Fidelização de Clientes.

Fidelização de clientes trata-se de um relacionamento que é construído a longo prazo, onde o cliente se identifica com mais do que apenas o seus produtos e serviços, mas também com os valores do empreendimento, personalidade da marca, etc. Já a satisfação é algo que pode ser alcançado momentaneamente, mas isso não irá garantir que o consumidor não escolha outras marcas posteriormente. (http://2makesolucoes.com.br/fidelizar-clientes/)  

Dessa forma, para a elaboração de uma estratégia de fidelização é necessário identificar as necessidades do seu consumidor e público alvo, e …

quais são as motivações que o levam ou não a comprar novamente em uma empresa.

É preciso levar em consideração que os métodos de fidelização que a empresa X usa, podem não ser tão relevantes para a sua própria. Entender a sua individualidade é algo fundamental para iniciar um plano de fidelização de clientes.

Um ponto importantíssimo para encantar o seu consumidor e, possivelmente, fazer com que ele se torne um cliente fiel é fornecer um atendimento excelente. Para isso deve-se oferecer o tipo de atendimento que se enquadre ao perfil do cliente, que faça-o sentir confortável e confiante com a compra. Utilizar de estratégias genéricas para efetuar uma venda é algo que deve ser evitado sempre! Saiba ouvir seu cliente, preste atenção aos sinais que ele está transmitindo.

Ofereça vantagens e exclusividades à seus clientes fiéis. Não precisa ser nada grandioso caso isso não seja possível, mas pequenos detalhes podem fazer a diferença: newsletters exclusivas, conteúdo personalizado, lançamentos antecipados, descontos, formas de pagamento diferenciadas, etc.

Por fim, monitore seus resultados no que se refere às suas estratégias de fidelização de clientes. Isso servirá para que você perceba quais dessas estão dando maior retorno e quais podem ser alteradas.

E lembre-se, quanto mais conhecimento tiver sobre o comportamento do seu consumidor e público alvo mais preparado estará para elaborar as melhores estratégias de fidelização de clientes.
Invista nessa prática e conhecimento.  

Marcela A.
Webwriter

Fidelizar seu cliente

Fidelizar clientes: Por que isso é tão importante?

Atrair novos clientes é uma das estratégias principais de quem está começando a empreender e sabemos que essa não é uma tarefa muito fácil, por isso, como falamos no post anterior, saber sobre o comportamento do consumidor é fundamental, esse conhecimento pode ajudar em diversos momentos: ao entender o perfil do seu público alvo, o seu caminho para conquistá-lo pode se tornar mais curto. Read More